
Bonifico bancario
Verifichi che il conto sia intestato a Lei e controlli valute, eventuali costi e istruzioni mostrate nella cassa.
Prelievo, passo dopo passo
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Metodi di pagamento
Controlli sempre le condizioni aggiornate nella cassa. Un metodo visibile per il deposito non è automaticamente disponibile anche per il prelievo.

Verifichi che il conto sia intestato a Lei e controlli valute, eventuali costi e istruzioni mostrate nella cassa.

Un deposito con carta non garantisce il rimborso sullo stesso strumento. Legga le condizioni applicabili alla carta utilizzata.

Controlli il portafoglio indicato, la titolarità del conto e le regole relative a eventuali conversioni.
Limiti e tempi
01Importo minimo
Il minimo di prelievo non è pubblicato sul sito ufficiale: controlli la cifra indicata nella cassa.
02Verifica della richiesta
La richiesta può essere controllata prima dell’autorizzazione; consulti lo stato nel Suo conto.
03Tempo di accredito
Il tempo dipende dal metodo e dalle verifiche applicabili; consulti i termini aggiornati.
04Eventuali costi
Controlli nella cassa eventuali commissioni del metodo, del provider o del cambio valuta.
05Saldo disponibile
Bonus attivi, richieste pendenti o condizioni del conto possono influire sul saldo prelevabile.
Consideri due fasi: prima l’approvazione della richiesta, poi il trasferimento verso il metodo scelto. Lo stato “inviato” non significa necessariamente che l’importo sia già accreditato.
Prima della richiesta
Verifichi i termini applicabili, le regole del conto e le informazioni disponibili per i giocatori in Svizzera.
Cerchi richieste di verifica, fondi bloccati o condizioni promozionali ancora attive.
Si assicuri che il metodo sia disponibile, intestato a Lei e compatibile con CHF, limiti e costi indicati.
Salvi riferimento, data, stato e comunicazioni relative alla richiesta.
Lista completata
Verifica dell’identità

Se Le viene chiesto un documento, controlli lo scopo e utilizzi solo il canale sicuro indicato. La verifica dell’identità e quella della titolarità del metodo sono controlli distinti.
Le richieste di identificazione possono far parte dei controlli del conto. Legga le condizioni di Yep Casino e invii soltanto i dati richiesti tramite i canali indicati. Informazioni sulla verifica d’identitàProtegga sempre i Suoi documenti e non condivida password o codici di accesso.
Commissioni
Controlli eventuali commissioni per la richiesta, la gestione manuale o il cambio del metodo.
La banca o il portafoglio possono applicare costi propri per ricevere l’importo; verifichi le condizioni del provider.
Controlli quale valuta viene inviata, quale riceve e quale tasso viene applicato.
Stato del pagamento
Chieda quando la richiesta è stata registrata, quale controllo manca e quali giorni vengono conteggiati.
Domandi l’elenco esatto dei documenti e il canale sicuro per inviarli. Conservi il riferimento di quanto già trasmesso.
Controlli la data di rilascio, la destinazione e la ricevuta disponibile presso il provider.
Conservi il riferimento della richiesta e quello del trasferimento, poi chieda a Yep Casino e al provider quale fase risulta completata.
Problemi comuni
Chieda quale controllo la blocca, quale documento manca e quale condizione si applica.
Verifichi nella cassa se esiste un’altra opzione idonea e quali prove di titolarità sono necessarie.
Richieda la regola precisa e il dettaglio del conto che spiega perché i fondi sono trattenuti.
Conservi il riferimento del trasferimento e controlli la cronologia della banca o del portafoglio.
Ha bisogno di assistenza in Svizzera? SOS Spielsucht e Sucht Schweiz offrono informazioni e aiuto gratuiti. Per la Spielsperre consulti le informazioni dell’ESBK.
Risposte rapide
Controlli i termini del metodo scelto e distingua la fase di verifica da quella di accredito. Il Yep withdrawal time deve essere verificato nella cassa o nelle condizioni aggiornate.
Non necessariamente. Depositi e prelievi possono seguire regole diverse: controlli se la carta è idonea e quali alternative sono disponibili.
Dipende dal saldo e dalle condizioni della promozione. Prima di annullarla, verifichi quali effetti avrebbe sulla richiesta.
Tenga a disposizione i riferimenti della richiesta e del trasferimento, le date, i termini applicabili e l’indicazione della fase ancora aperta.

Raccolga riferimenti e date, poi invii all’assistenza un messaggio chiaro e completo.
Ottenga subito il bonusProssimi passi
Per un Yep withdrawal, controlli prima la cassa e i termini aggiornati del Suo conto. Le informazioni su metodi, importi minimi e tempi possono essere mostrate direttamente durante la richiesta.
Per i giocatori in Svizzera, la valuta del conto è CHF. Il Yep minimum deposit e gli eventuali limiti di prelievo non sono pubblicati sul sito ufficiale: verifichi i dati nella cassa prima di inviare fondi.
Nella cassa può verificare la disponibilità di TWINT, PostFinance, Visa e Mastercard, Paysafecard, Skrill, Neteller, bonifico bancario e criptovalute. Un’opzione va considerata disponibile per Yep Casino solo quando è effettivamente indicata nel Suo conto; lo stesso vale per Yep TWINT.
Se un metodo compare, legga se riguarda depositi, prelievi o entrambi. Controlli inoltre che il conto di pagamento sia intestato a Lei e che i dati coincidano con il profilo Yep Casino.
La disponibilità delle criptovalute e delle reti supportate va verificata direttamente nella cassa. Non invii fondi a un indirizzo trovato altrove: utilizzi soltanto le istruzioni mostrate nel Suo conto.
Se la cassa mostra un deposito in crypto, selezioni esattamente l’asset e la rete indicati e ricontrolli l’indirizzo prima di confermare. Le conferme della blockchain e i controlli interni possono influire sulla registrazione.
Per un eventuale crypto withdrawal, segua la procedura visibile nel Suo account. Soglie, limiti e Yep withdrawal time non sono pubblicati: controlli i termini e l’eventuale conversione in CHF prima di autorizzare.
Prima di un Yep payout, consulti la cassa e le condizioni del metodo scelto. Eventuali costi del provider, conversioni e limiti possono essere indicati lì; non confonda i tempi del provider con quelli del conto.
Dopo l’invio, conservi la conferma e controlli la cronologia dei pagamenti. Se la richiesta resta sospesa, contatti l’assistenza con i riferimenti della transazione senza condividere password o codici.
Yep Casino può richiedere controlli sull’identità o sul metodo prima di elaborare un prelievo. Utilizzi solo i canali indicati e invii i documenti richiesti; un metodo intestato a un’altra persona può causare problemi.
Protegga il Suo conto con credenziali sicure e consulti l’informativa relativa alla legge federale svizzera sulla protezione dei dati (revDSG / nDSG) e all’EDÖB. Per giocare occorre avere almeno 18 anni; se il gioco non è più sotto controllo, consideri SOS Spielsucht, Sucht Schweiz e le informazioni dell’ESBK sulla Spielsperre.